メールコミュニケーションは若者に学べ!
つくづく昨今の若者のコミュニケーション能力の高さに驚く。
ひと言でいうとスマート。
仕事だとメールでのコミュニケーションが主体になり、これがめっぽう上手い。
具体的にどういうことか、というと、
・要点を整理して伝える
・必要事項がわかりやすくまとめてある
・欲しい事項を明記してある(いつまでに何を)
・レス/判断が速い(即判断できないときもその旨連絡が入る)
・言葉使いがやわらかい
わかりやすくって、ものすごおおくスムーズ。ストレスフリーなんだな。
加えて、これ、敵わない!なのが、
・言葉使いがやわらかい
私、メールは素っ気なくって、これ、気をつけないとな〜。
彼らの言葉の使い方って、やさしく話しかけられているみたいで、本当に上手なんですよ。
書き文字でそんな表現ができるなんて、ね。
もちろんね、個人差はあるのですが、概して年齢が若ければ若いほど上手なんです、私の周囲では。
小さい頃からメールとかチャットといった文字でのやりとりに慣れているから、呼吸する感覚で、話す感覚で文字が打てるんだろうなぁ。
ここのところ、20〜30代の方とのやりとりがちょこちょこあり(私は40代後半です)、そのたびに感心して、学ぼう!と気を引き締めるのです。