飛行機を利用するたびに悲しくなる

何も飛行機に限ったことではないのだけれど、飛行機が一番顕著な気がします。

確かに、機械のように（いや、今の時代、そんなことは言えない、か）、表情を見せず淡々と仕事をする人もいるけれど、少なくともCAさんとかカウンターにいらっしゃるスタッフさんは、にっこりして対応。

搭乗するときなんか、挨拶だけ、だったりするけれど、これに応えない人が大半なのにとにかく驚きます。

これって、日本でだけ？（ヨーロッパでは出くわしたこと、ない）

「おはようございます」と言われて「おはようございます」

「ありがとうございました」と言われて「お世話になりました／ありがとうございました」

って応えるのそんなに面倒くさいのかなぁ。

いや、言葉にしなくても、口角をあげるだけでもいいし。

これに応えないってどういう神経なんだろう？

お客だから、なの？（それは理由にならない）

そういうもんだ、って社会通念があるの？

自分たちが施す側に回ることもあるでしょ、こういう態度されたら、むなしくならないのかなぁ。それとも、こういうのに対して不感症なの？

こんなメンタリティの国で“おもてなしは世界一素晴らしい”っていくら声高々に（しかも国内で）叫んでも、質の悪いジョークにしか聞こえない。